Bli en del av framtiden – Technical Support Agent till Greenely

Vill du vara med och skapa hållbara energilösningar som gör verklig skillnad? Greenely expanderar och söker nu två passionerade och tekniskt kunniga Technical Support Agents som vill accelerera användningen av våra innovativa produkter och bidra till en hållbar framtid. Vår vision är tydlig – att leverera en fantastisk kundupplevelse med hjälp av banbrytande teknologi.

Om rollen

Som Technical Support Agent på Greenely är du nyckeln till att våra kunder lyckas och att våra produkter används optimalt. Med din bakgrund inom elteknik och energi kommer du att hjälpa installatörer, återförsäljare och privatkunder att få ut mesta möjliga av våra lösningar inom solpaneler, batterilagring och elbilsladdning. Du spelar en avgörande roll i att göra avancerad teknik lättillgänglig och smidig för användarna.

Dina arbetsuppgifter:

• Ge teknisk support via chatt, e-post och telefon för att säkerställa att våra kunder får en förstklassig upplevelse.
• Felsöka och lösa tekniska utmaningar kopplade till solcellsinstallationer, EV-laddare och batterilösningar.
• Bygga starka relationer med nyckelkunder och strategiska partners inom energiområdet.
• Proaktivt arbeta med kundärenden för att säkerställa maximal kundnöjdhet.
• Samarbeta nära med våra produkt- och utvecklingsteam för att kontinuerligt förbättra och vidareutveckla våra lösningar.
• Hantera inkommande och utgående tekniska samtal och säkerställa hög kvalitet i bemötande och lösningar.

Vem är du?

Vi söker dig som är driven, tekniskt kunnig och genuint intresserad av framtidens energilösningar. Du trivs i en dynamisk miljö, har en lösningsorienterad attityd och är duktig på att kommunicera tekniska lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Din profil:

• Erfarenhet av energiområdet (EV-laddare, solenergi, batterilagring eller energisystem), gärna som teknisk support.
• Utbildad elektriker, alternativt civilingenjör inom relevant tekniskt område.
• Stark servicekänsla och förmåga att bygga långvariga kundrelationer.
• Problemlösare med ett proaktivt förhållningssätt.
• Trivs med att arbeta i en snabbväxande och förändringsbenägen miljö.
• Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Startdatum: mitten av maj eller enligt överenskommelse.

Vi kan erbjuda dig:🏢👩‍💻

• Innovation och hållbarhet: Du får vara med och bidra till framtidens energilösningar och vara en del av vårt snabbväxande företag i en innovativ miljö.
• Utvecklingsmöjligheter: Hos oss får du möjlighet att utvecklas både tekniskt och professionellt i en spännande och dynamisk arbetsmiljö.
• Bidra till något meningsfullt: Genom att jobba hos oss får du vara en del av vårt uppdrag att göra energi mer hållbar och tillgänglig för framtiden.
• Förmåner: 5000 kronor i friskvårdsbidrag, friskvårdstimme på arbetstid, tjänstepension, privat sjukvårdsförsäkring, konkurrenskraftig lön och mycket mer!

About Greenely

Greenely is on a mission to create the best customer experience for the modern energy consumer through technology. As a digital energy provider, we help people reduce their electricity costs by optimizing their home and car's electricity usage with our smart app. Supported by Nordic venture capital companies, we aim to enable households worldwide to connect, control, and optimize their energy usage. We believe that the best electricity is the one that is never used - a win-win for both wallets and the environment!

WE ARE bold and push the limit.

WE BELIEVE THAT fast is better than slow.

WE think like owners.

WE lead with knowledge.