Customer Success Agent till Greenely!
Vi hoppas att du vill vara en del av vårt team. Hos oss kommer du att kunna bidra till företagets utveckling men också arbeta för en mer en hållbar framtid. Tillsammans kan vi göra skillnad!
Är du en person som är service-orienterad och som älskar att ge en riktigt bra kundupplevelse? I så fall söker vi på Greenely vår nästa stjärna till vårt Customer Success-team! Vi vill revolutionera energibranschen genom att skapa enastående kundupplevelser med hjälp av banbrytande teknik, med målet att hjälpa människor att spara pengar och samtidigt bidra till en grönare planet.
Vad du kommer att göra:
Som kundtjänstmedarbetare hos Greenely är du både ansvarig för att hjälpa och besvara våra kunders många olika frågor men även för administrativ hantering inom företaget. Du kommer att:
- Kommunicera med Greenelys användare och kunder främst skriftligt men även via telefon vid efterfrågan
- Ha löpande kontakt med nätbolag för att följa upp kundärenden
- Rapportera buggar och felaktigheter till produktteamet
- Arbeta med administrativa uppgifter inom support
- Förbättra kundupplevelsen genom att optimera processer, granska rutiner och texter, FAQs, artiklar etc. tillsammans med resten av teamet
För att lyckas i rollen tror vi att du:
- Har erfarenhet eller intresse av kundsupport, kundbemötande, försäljning eller service
- Har ett intresse för energi-/elbranschen
- Är flytande i både svenska och engelska i tal och skrift
- Har en service- och lösningsinriktad inställning
- Är initiativtagande för att arbeta proaktivt i kundbemötandet
- Trivs i att arbeta i team
- Intresse för teknik och goda datorkunskaper
Vad vi kan erbjuda dig 🏢👩💻 :
- Flexibilitet: Njut av flexibiliteten av att ha flexibla arbetstider samtidigt som du samarbetar med kollegor på vårt livliga kontor i Stockholm, beläget i hjärtat av Stockholm på Vasagatan 40.
- Tillväxt: Utveckla din karriär med möjligheter till kompetensutveckling, utmanande projekt och avancemang inom vår framtidsinriktade organisation.
- Inflytande och påverkan: Din röst spelar roll. Forma framtidens energi genom att bidra med dina idéer samt expertis.
- Innovativ miljö: Få möjligheten att arbeta i en ständigt föränderlig bransch med banbrytande projekt i en dynamisk arbetsmiljö.
Om Greenely
Greenely är en digital energileverantör som hjälper människor att sänka sina elkostnader genom att optimera hemmets och bilens elanvändning med smart teknik i en app. Vi vill göra det möjligt för hushåll över hela världen att ansluta, kontrollera och optimera sin energianvändning. Vi tror i slutändan att den bästa elen är den som inte används alls, både för plånboken och planeten!
Om du har frågor eller funderingar, kontakta gärna Jennifer (@jennifer.rollfelt@greenely.se). Vi tar inte emot ansökningar via e-post då vi är måna om din integritet.
- Department
- Customer Success
- Role
- Customer Success Agent
- Locations
- Stockholm
Stockholm
Diversified, warm hearted and customer oriented
At Greenely, we are a team of curious individuals who thrive on continuous learning. Our multicultural working environment fosters collaboration and support, while our shared passion lies in delivering an exceptional customer experience. We value and welcome all ideas at Greenely!
About Greenely
Greenely is on a mission to create the best customer experience for the modern energy consumer by using technology. We are a digital energy provider that helps people reduce their electricity costs by optimizing the home and car's electricity usage with smart technology in an app.
Greenely, with the support of Nordic venture capital companies, has a mission to make it possible for households all over the world to connect, control and optimize their energy usage. We ultimately believe that the best electricity is the one that is not used at all, both for the wallet and the planet!
Customer Success Agent till Greenely!
Vi hoppas att du vill vara en del av vårt team. Hos oss kommer du att kunna bidra till företagets utveckling men också arbeta för en mer en hållbar framtid. Tillsammans kan vi göra skillnad!
Loading application form
Already working at Greenely?
Let’s recruit together and find your next colleague.